Recepta na sprzedaż

Julita Kostecka

ISBN: 978-83-7582-758-3

Cena eBooka (PDF): 29,90 zł

Spis treści:

• Witaj!  
• DLACZEGO LUDZIE KUPUJĄ?
• Zawód: sprzedawca – konieczność czy wybór? 
• Rynek, czyli skąd się biorą klienci?   
• Metafora farmy 
• Pierwsze prace na Twojej farmie
• Jest czas siewu i jest czas zbioru 
• Postać pierwsza: Anna  
• Pierwsze szkolenie w pracy 
• Postać druga: Tomasz  
• Historia pani Halinki  
• Szkolenie z technik sprzedaży  
• Obiekcje klientów, czyli „jeszcze nie jestem gotowy!” 
• Typologia klientów – przypadki z życia wzięte 
• Pan Marcin – wzrokowiec, skoncentrowany na sobie   
• Pan Jerzy – słuchowiec, typ audytywny  
• Pani Małgorzata – typ kinestetyczny i emocjonalny  
• Ja – Inni  
• Cele – Problemy
• Zgodny – Negujący  
• Systematyczny – Chaotyczny 
• Osobisty – Rzeczowy
• Podział klientów ze względu na płeć
• Podział klientów na grupy pokoleniowe – według Magge i Kent Ferraro
• Metaforyczny podział klientów – porównanie do oceanu   
• Królik z kapelusza, czyli cudowny świat NLP
• Główne założenia NLP   
• Lingwistyka, czyli jak używać magicznych słów  
• Presupozycje modelu Miltona
• Magia postulatów konwersacyjnych   
• Metafory, cytaty i porównania  
• Ania i Tomek w terenie, na spotkaniu grupowym 
• Obsługa posprzedażna   
• Postać trzecia: Nika, specjalista od trudnych klientów   
• Postać czwarta: Ewa,
• specjalista od brania poleceń  
• Co Cię nie zabije, to Cię wzmocni  
• Słownik
• Bibliografia