Vademecum doradcy ubezpieczeniowego

Waldemar Mielczarek

ISBN: 978-83-7521-436-9

Cena eBooka (PDF): 21,70 zł

Spis treści:

• KILKA SŁÓW OD AUTORA
• CZAS NA SUKCES
• MOJA DEFINICJA SUKCESU
• WPROWADŹ SIĘ W DOBRY NASTRÓJ
• ZMIEŃ TRYB ŻYCIA
• GODNE ZAPAMIĘTANIA
• MOTYWACJA
• GODNE ZAPAMIĘTANIA
• CZY MOŻNA UNIKNĄĆ TRUDNYCH DNI?
• GDY CZUJESZ SIĘ JAK INTRUZ
• ZMIANA SPOSOBU MYŚLENIA KLUCZEM DO SUKCESU
• PIERWSZY KROK: ROZMOWY TELEFONICZNE
• PRZYKŁAD I: BEZ OFICJALNEGO POLECENIA
• PRZYKŁAD II: Z JAWNEGO POLECENIA
• PRZYKŁAD III
• PRZYKŁAD IV
• PRZYKŁAD V
• GODNE ZAPAMIĘTANIA
• ŚCIEŻKA SPRZEDAŻY
• ROZMOWA TELEFONICZNA
• SPOTKANIE
• JAK PRZEKONAĆ KLIENTA DO ZAKUPU SWOJEGO PRODUKTU?
• ANALIZA FINANSOWA
• GODNE ZAPAMIĘTANIA
• SPOTKANIE POD TWOJĄ KONTROLĄ
• GODNE ZAPAMIĘTANIA
• GDY KLIENT MA OBIEKCJE
• OBIEKCJA SZCZEGÓLNA: ZNAJOMY BROKER LUB AGENT UBEZPIECZENIOWY
• OBIEKCJA WIEKU: "JESTEM ZA STARY NA UBEZPIECZENIE"
• POMOCNE ZWROTY I PYTANIA
• „NIE” NIE MUSI OZNACZAĆ ODMOWY
• ZAMKNIĘCIE SPRZEDAŻY
• PAN "BYĆ MOŻE", CZYLI PRZYPADEK BARDZO TRUDNY DO ZAMKNIĘCIA SPRZEDAŻY
• LUDZIE KUPUJĄ LUDZI!
• GODNE ZAPAMIĘTANIA
• ODMOWA PRZYJĘCIA POLISY UBEZPIECZENIOWEJ
• TWÓJ RYNEK
• SZUKASZ DALEKO, A KLIENT JEST BLISKO
• POLECENIA
• ZACZNIJ DOUBEZPIECZAĆ KLIENTÓW
• GODNE ZAPAMIĘTANIA
• PRZYKŁAD PROFESJONALNEGO POSTĘPOWANIA Z KLIENTEM
• JESZCZE JEDEN PRZYKŁAD DOBREJ OBSŁUGI
• GODNE ZAPAMIĘTANIA
• ZŁY MENTOR, CZYLI OSOBA TOKSYCZNA
• CZY ZŁY MENTOR MIAŁ SWÓJ UDZIAŁ W TEJ HISTORII?
• RACHUNEK SUMIENIA AGENTA UBEZPIECZENIOWEGO
• GODNE ZAPAMIĘTANIA
• CZY SZUKASZ NOWYCH ZNAJOMOŚCI?
• CZY PRZYCHODZĄC DO KLIENTA Z PROPOZYCJĄ SPRZEDAŻY SWOJEGO TOWARU CZY TEŻ USŁUGI, POTRAFISZ ZROBIĆ NA NIM DOBRE PIERWSZE WRAŻENIE?
• CZY FAKTYCZNIE UMAWIASZ SIĘ NA SPOTKANIA?
• CZY PRZYCHODZĄC DO KLIENTA NA UMÓWIONE SPOTKANIE, ZAWSZE JASNO OKREŚLASZ, KIM JESTEŚ I JAKI JEST CEL SPOTKANIA?
• CZY KONTAKTUJESZ SIĘ OSOBIŚCIE?
• CZY ZAWSZE ODKRYWASZ, CZEGO KLIENT POTRZEBUJE?
• CZY STARASZ SIĘ, BY KLIENT WIEDZIAŁ, CO DAJE MU JEGO POLISA?
• CZY ZAWSZE JEDZIESZ NA SPOTKANIE PRZYGOTOWANY?
• CZY ZAWSZE CZEKASZ Z ROZMOWĄ O UBEZPIECZENIACH, AŻ OBOJE MAŁŻONKOWIE USIĄDĄ DO STOŁU RAZEM Z TOBĄ?
• CZY BOISZ SIĘ ROZMAWIAĆ NA TEMAT KONKURENCJI?
• CZY ZAWSZE OPIERASZ SPRZEDAŻ NA POTRZEBACH KLIENTA?
• CZY SPRZEDAJĄC UBEZPIECZENIE, ZAWSZE PODKREŚLASZ OCHRONĘ?
• CZY ZAWSZE JESTEŚ OBIEKTYWNY?
• CZY ZAWSZE PREZENTUJESZ KILKA RÓŻNYCH ROZWIĄZAŃ?
• CZY ZAWSZE POLECASZ KONKRETNY RODZAJ UBEZPIECZENIA?
• CZY ZAWSZE UPEWNIASZ SIĘ, ŻE TO, CO NABYŁ KLIENT, ODPOWIADA MU?
• CZY ZAWSZE DOSTARCZASZ POPRAWNYCH I ADEKWATNYCH INFORMACJI?
• CZY CZASAMI OMAWIASZ SZCZEGÓŁY?
• CZY ZAWSZE OMAWIASZ KOSZTY?
• CZY PODCZAS SPOTKANIA MÓWISZ PO POLSKU, ZROZUMIALE?
• CZY KSZTAŁCISZ SWOICH KLIENTÓW?
• CZY JESTEŚ WYSTARCZAJĄCO CIERPLIWY?
• CZY ZAWSZE SPRAWIASZ, BY KLIENCI CZULI, ŻE OTRZYMUJĄ WARTOŚĆ ADEKWATNĄ DO WARTOŚCI ICH PIENIĘDZY?
• CZY NA PEWNO GWARANTUJESZ OBSŁUGĘ WYSOKIEJ JAKOŚCI?
• CZY ZAWSZE BIERZESZ OD KLIENTA POLECENIA?
• CZY JESTEŚ SPRZEDAWCĄ WYSOKIEJ KLASY?
• GODNE ZAPAMIĘTANIA
• ZŁOTE ZASADY PROFESJONALNEGO AGENTA
• CUDOWNY TEKST
• ZAKOŃCZENIE